去年金秋时节，天津劝业华联集团有限公司党委书记、总经理刘伟平被评选为天津市商务系统十大创新人物，劝业场也进入了商务部首批“中华老字号”公示名单；劝业场和中原百货列入了商务部首批“达标百货店”公示名单。劝华集团在企业创新发展上进入了一个新阶段。

以体制改革助推企业管理模式创新

集团所属的劝业场始建于1928年，是天津市规模最大，资格最老、中外驰名的大型零售商场。1992年在全市同行业中，首家创立了股份有限公司，并于1994年正式成为上市公司。资产11亿元，股民涉及7万多户。由于市场竞争激烈，2002年劝业场经营陷入困境。刘伟平说，面对当前市场的残酷竞争，企业运营的高额成本，要想发展，现实选择就是加大力度推动改革。经过集团党委反复研究论证和7万多股民的路演听证，完成了股权分置改革和股权重组，使股权分置改革“10对3”的方案获得相关股东的多数通过。

劝华集团下属企业老职工多，实施全员身份置换和劳动用工改革难度很大。集团党委坚持职代会审议、职工自愿原则，用尽政策、保证标准、备足资金，充分考虑职工利益，使改革在职工的理解和支持中顺利推进。劝业场、中原公司、百货大楼先后分流安置职工2346人。同时，集团加大力度推进用人机制改革。坚持能上能下、能进能出、能高能低原则，实行集团部室中层干部、所属企业各级管理人员竞聘上岗以及部分企业全员竞聘上岗。用工制度的变革催生了员工关心企业发展、关注自我价值实现的新的思维理念；用人机制改革，增强了职工的危机感和紧迫感，更激发了全员爱岗敬业、积极进取，尽职尽责的工作热情。

以升级改造带动企业经营业态创新

劝华集团立足打造老字号商场，提出了“强化品牌意识，加快商品结构调整，提升主业创效能力”的要求，打破传统的经营结构、商品结构、商场布局，进行了全方位的调整：

选准定位，发展品牌经营。劝业场、中原公司确定了中高档品牌经营定位，调整商品结构，突出了时尚特色，引领消费主流。劝业场淘汰了151家厂商提供的低档商品，引进品牌商品百余生产厂家，中原公司华联店引进和淘汰率均在20%以上。通过调整，吸引了新的顾客群体，销售量明显增长，毛利率平均增长3%以上。现在的劝华企业已成为时尚、新潮、名品荟萃、业态搭配较为合理的新型中高档百货零售企业，劝业场创造了日销710万元的历史新纪录，中原百货华联店也创出了日销435万元的历史最高水平。2006年黄金周期间，劝业场销售增长了33%，中原销售增长了10%，均创历史同期最好水平。

优化购物环境，提升商业设施建设。中原百货集团华联店、滨海店进行了局部装修改造，加大了灯光亮度，设计了流畅的人流动线，推出了新颖的柜台展位，以全新的视觉效果弥补了卖场的体位不足。劝业场新老商厦装饰一新，体现“民族味、天津味、文化味、民俗味”的“八大天”恢复纳客，天华景戏院重新开张，迎来了久违的天津戏迷，百年老店的文化底蕴与现代卖场交相辉映，展现了天津商业历史，更弘扬了劝业场现代企业文化。2005年10月1日胡锦涛总书记视察改造一新的劝业场时给予了高度评价。

拓宽领域，兼顾新型业态开发。在确保主业创效的同时，集团通过资产合理运作，实现新效益增长点。一是华运商贸物业公司充分利用其土地资源，与香江集团合作开发27万平方米的集家居建材交易、采购物流、商贸会展、技术服务等为一体的大型家居商贸市场--“劝业香江国际博览中心”；二是中原公司与天津滨海联投控股有限公司合作，开发张贵庄新商业设施项目；三是开拓抢占专业店，发展专业连锁。建设开发阳光运动休闲专业店、金饰品专业店。

以先进理念促进企业文化创新

刘伟平常说，企业和谐发展要有好的团队，更要有企业独特的文化理念做支撑。

走近劝华集团，你会体验到特有的服务文化。每个员工用一言一行诠释着“诚信笃实、以客为本、以文兴商”理念。他们从卖场环境改善、目标品牌落位入手，强化“人性化、个性化”服务；实施10条标准、28项营销管理,营销管理营销管理服务规范、《现场服务工作管理规范》，深化细节管理；以评选服务品牌、服务明星，促进广大员工服务意识和服务质量提高，用个人的优质服务，为老字号商场赢得美誉。

集团党委坚持从提升理念入手，大力创建学习型企业，通过强化培训，规范企业运行。聘请有经验的业内人士对中高层管理人员进行集中培训，了解行业趋势，查找企业差距，提升现代管理理念，用于指导实际工作。对员工进行营销策划、广告创意、现场服务礼仪等多方面的技能和素质培训，培养和推出了以全国劳动模范王玉成为代表的一批专业技术人才，为企业赢得了经济效益和社会效益。学习型企业的建立，为形成成熟的企业文化奠定了基础，自1999年劝华集团组建以来，已成功举办了三届文化节，《劝华之歌》、《我们是新时代的劝华人》在职工中广为传唱；职工书画、摄影和服务品牌的展示，挖掘了企业职工潜力，塑造了高水平品牌服务形象；《劝华报》成为传承劝华文化、展示劝华人风采的平台。学习型企业的建设使“劝华”的老字号文化成为富有创新力的文化，以文化促创新，以创新促发展。

“劝华”的启示

用创新的意识超越自我。劝华集团的老字号文化有历史悠久的一面，也有难以融入时代步伐的一面；有朴实无华、包容宽厚的一面，也有缺少现代观念和创新意识的一面。创新意识的强弱决定了企业发展的前景，“劝华”人以兼容并蓄的品格，通过观念的转变和自身的努力，借助创新的平台，扭转了创新意识不强的被动局面。

用创新的举措打开局面。商业上的创新不同于制造业，它更多地依靠商业设计。商业企业间竞争压力加剧，自主创新就显得尤为重要。劝华集团正是通过顺应和捕捉市场机遇，不断调整经营业态，拓展经济增长方式，在商业空间的升级换代中弘扬民族品牌、发展老字号，增强企业核心竞争力。

用创新的机制增创优势。商业企业的自主创新，需要有相应的现代管理方式保障，不断提高企业的凝聚力和执行效力。劝华集团面对新的竞争态势，利用丰厚的老字号文化积淀作为载体，在深化体制改革、转化经营机制中，传承创新老字号企业文化，用创新机制管理企业、用企业精神凝聚员工、用优质服务塑造形象，以文化力带动经济力。